Una tienda en línea que despacha desde la casa o la oficina llega a un punto en que empacar pedidos se come el día. El fulfillment es entregarle el inventario a un operador que recibe, guarda, alista, empaca y entrega a la transportadora. Esta guía explica cómo cobran y desde cuántos pedidos tiene sentido.
Las tres líneas de la factura
| Concepto | Cómo se cobra | Referencia |
|---|---|---|
| Almacenamiento | Por posición de estiba o por estante de picking al mes | Igual a una posición seca de la ciudad |
| Picking | Por pedido, más un valor por unidad adicional | Es la línea que más pesa con pedidos de una unidad |
| Empaque | Por pedido, con o sin material | Caja, relleno y cinta; a veces el material va aparte |
| Transporte | Tarifa de la paquetera negociada por el operador | Suele ser mejor que la de una tienda pequeña sola |
Desde cuántos pedidos conviene
Una persona dedicada a empacar cuesta salario, prestaciones y espacio. Con unos 300 pedidos al mes, el costo por pedido de un operador suele quedar por debajo. Por debajo de eso, una minibodega y despacho propio es lo normal; entre 100 y 300 depende de cuánto valga tu tiempo.
Qué exigir antes de firmar
- Integración con la tienda: los pedidos entran solos y el inventario se descuenta en la tienda al despachar.
- Corte de despacho: hasta qué hora un pedido sale el mismo día.
- Exactitud de inventario y de picking, con penalidad si baja del acuerdo.
- Proceso de devoluciones: quién revisa, en cuánto tiempo vuelve al inventario.
- Costo de material de empaque y si puedes usar el tuyo.
Errores comunes
- Mandar el inventario sin códigos de barras: el operador cobra por etiquetar y el picking se equivoca.
- Muchas referencias con pocas unidades cada una: el espacio se paga por estante, no por unidad.
- No contar el pico de diciembre al negociar: pide precio por volumen escalonado.
Para cotizar fulfillment con operadores de tu ciudad, pide la cotización con el número de pedidos al mes, las referencias y el tamaño de la caja promedio.