Glosario de almacenamiento

Los términos con los que cotizan las bodegas, explicados para quien contrata.

Posición de estiba: Espacio para un pallet estándar en rack o piso. Unidad con la que cotizan las bodegas: se paga por posición ocupada al mes.
Estiba (pallet): Plataforma de madera o plástico, normalmente de 1,0 × 1,2 m en Colombia, sobre la que se apila la mercancía para moverla con montacargas.
CEDI: Centro de distribución: bodega operada para recibir, almacenar, alistar y despachar mercancía, con sistema de inventario y muelles.
Bodega multicliente: CEDI que reparte espacio, equipos y personal entre varias empresas. Cada una paga por lo que ocupa y mueve.
Operador logístico (3PL): Empresa que presta almacenamiento, manipulación y transporte por cuenta de terceros, con su propia gente y sistema.
4PL: Operador que además coordina a otros proveedores y la cadena completa del cliente, normalmente con una plataforma tecnológica.
Rack selectivo: Estantería en la que cada posición es accesible directamente con el montacargas. Es el estándar de las bodegas multicliente.
Drive-in: Rack donde el montacargas entra en el pasillo y las estibas se apilan en profundidad. Más denso, sirve para mercancía homogénea.
Picking: Alistamiento de pedidos tomando unidades o cajas de varias estibas. Se cobra por pedido y por línea o unidad.
Cross-docking: Mercancía que entra y sale el mismo día sin almacenarse: se recibe, se clasifica por destino y se despacha.
WMS: Warehouse Management System: el software que sabe qué hay, dónde está y qué se despachó. Pide acceso a sus reportes.
Manipulación (handling): Cargue y descargue de cada estiba al entrar y salir. Se cobra aparte del almacenamiento.
Rotación de inventario: Cuántas veces al mes entra y sale el inventario completo. A más rotación, más manipulación en la factura.
Inventario cíclico: Conteo parcial y periódico del inventario en lugar de un cierre total. Mantiene la exactitud sin parar la operación.
Cadena de frío: Mantener la temperatura del producto sin interrupción desde el origen hasta la entrega, con registro continuo.
Refrigerado: Almacenamiento entre 0 y 8 °C: lácteos, cárnicos frescos, frutas, medicamentos.
Congelado: Almacenamiento a −18 °C o menos: pollo, pescado, helados, alimentos preparados.
Zona franca: Área con régimen aduanero especial donde la mercancía se guarda sin pagar arancel ni IVA hasta nacionalizarla.
Usuario operador: Empresa autorizada que administra una zona franca y controla la entrada y salida de mercancía ante la DIAN.
Nacionalización parcial: Declarar y pagar tributos sólo por la parte de la carga que sale de la zona franca al territorio nacional.
Muelle: Plataforma donde el camión se acopla para cargar o descargar. Las bodegas asignan citas de muelle.
Cita de muelle: Hora asignada para que un vehículo cargue o descargue. Llegar sin cita suele costar espera o recargo.
Altura útil: Altura aprovechable de la bodega para racks. Entre 10 y 12 m en parques logísticos modernos; 6 a 8 m en bodegas antiguas.
Guacal: Caja de madera para carga pesada o frágil. Suele ocupar más de una posición y requiere manipulación especial.
Contenedor 40 pies: Contenedor estándar de 12 m; caben entre 20 y 24 estibas según la carga.
Contenedor 20 pies: Contenedor de 6 m; caben 10 u 11 estibas.
Fulfillment: Servicio para e-commerce: recibir inventario, alistar pedidos unidad por unidad, empacar y entregar a la transportadora.
SKU: Código único de cada referencia de producto. Las bodegas cotizan picking según cuántos SKU manejas.
Última milla: El tramo final de la entrega, del CEDI o punto de despacho al cliente.
ANS (SLA): Acuerdo de nivel de servicio: tiempos y exactitud que el operador se compromete a cumplir, con penalidades si no.